18 marzo 2020 (ore 15:10) - A seguito della sospensione del servizio diretto tra Roma e Città del Messico, Alitalia sta gestendo la riprenotazione su rotte alternative dei passeggeri in possesso di biglietti per i voli che sono stati cancellati.

Alla luce della difficoltà di raggiungere il call center centrale (+39 06 65649), la compagnia aerea ha messo a disposizione i seguenti indirizzi e-mail per far fronte alle richieste delle persone in partenza dal Messico:

Groups.MEX@alitalia.com e Odra.Galan@alitalia.com

Per una trattazione più rapida, si suggerisce di scrivere la mail preferibilmente in inglese o spagnolo e di indicare il codice di prenotazione.

Per ulteriori informazioni sull’operatività dei voli Alitalia visitare il sito: www.alitalia.com

(massimo barzizza / puntodincontro.mx)