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18 de marzo de 2020 (15:10 hrs.) - Tras la suspensión del servicio directo entre la Ciudad de México y Roma, Alitalia está llevando a cabo reservaciones en rutas alternas para personas que cuentan con boletos para los vuelos que fueron cancelados. En vista de la dificultad para que entren las llamadas al call center (+39 06 65649), la aerolínea ha puesto a disposición las siguientes direcciones de correo electrónico para atender las solicitudes de los pasajeros que salen de México: Groups.MEX@alitalia.com y Odra.Galan@alitalia.com Para mayor agilidad, se sugiere escribir el correo electrónico preferiblemente en inglés o en español e indicar el código de reservación. Para más información sobre la operación de los vuelos de Alitalia, es posible visitar el sitio web: www.alitalia.com (massimo barzizza / puntodincontro.mx)
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